La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs des sites https://www.marc-editing.com et https://www.crackediting.com (ci-après "le Site") de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par Marc Eksuzyan, LLC, une Delaware LLC, dont le siège social est situé à Kione Deusol AD100 Canillo, AD100, ZIP CODE 19713 (ci-après "la Société").

La Société s'engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Lors de votre utilisation du Site et de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de transaction : informations de paiement (gérées par Stripe), historique des commandes.

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, via l’utilisation de cookies.

• Autres données fournies volontairement par l’utilisateur (ex : réponses à des sondages, messages envoyés).

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et exécution des commandes passées sur le Site.

• Fourniture des produits et services commandés (formations en ligne, coaching, accès aux espaces membres).

• Gestion de la relation client, du support et des réclamations.

• Envoi d’informations commerciales et marketing (sous réserve de votre consentement préalable).

• Respect des obligations légales et réglementaires.

• Amélioration de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités du Site.

3. Partage des données

Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires suivants :

• Stripe : pour la gestion des paiements.

• Plateformes d’hébergement de contenu : pour l’accès aux formations et à l’espace membre.

• Prestataires d’emailing et CRM : pour la gestion de la relation client et l’envoi de communications marketing (ex : Sendinblue, Mailchimp ou équivalent).

• Autorités compétentes en cas d’obligation légale.

En aucun cas, les données personnelles ne seront cédées ou vendues à des tiers.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données liées à la gestion des commandes sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux applicables.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir point 6).

5. Sécurité des données

La Société met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et pour les protéger contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Les données de paiement sont traitées directement par la plateforme Stripe, certifiée conforme aux normes de sécurité PCI DSS.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes.

• Droit de suppression de vos données ("droit à l’oubli").

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

• Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : marc@crackediting.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

La Société se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : marc@crackediting.com.